Início / Condições gerais
Termos e condições
As regras de entrada, bilhetes e festas da Diversão Familiar, explorada pela Pula e Brinca, Unipessoal Lda.
Os bilhetes compram-se na receção e valem para o dia da compra. A duração conta a partir da entrada no salão; o tempo excedido é acertado à saída pela tabela em vigor. A caderneta de 10 entradas não tem prazo nem é reembolsável.
Crianças até aos 12 anos entram com um adulto responsável, que permanece no centro e responde pela sua vigilância. Cada zona tem idade indicada; a equipa pode recusar o acesso fora dessa idade.
O pedido feito pelo sítio não é uma reserva: a data fica garantida só depois da confirmação por telefone e por e-mail. Alterações de dia ou de número de crianças combinam-se até 5 dias antes; o valor final calcula-se pelas crianças presentes, com o mínimo de 10.
Bilhetes e festas pagam-se no centro, em numerário ou com cartão bancário. Os preços incluem IVA à taxa legal.
As regras da casa estão afixadas e na página de contactos e regras. Objetos de valor ficam nos cacifos; o centro não responde por bens deixados fora deles.
Existe Livro de Reclamações na receção e em formato eletrónico. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) da área de Coimbra; a lista oficial está disponível no Portal do Consumidor.
Lei aplicável
Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Sem prejuízo do recurso à RAL, é competente o foro da comarca de Coimbra, salvo regra legal imperativa em contrário.
Pode registar uma reclamação em livroreclamacoes.pt, indicando a Diversão Familiar.
Diversão Familiar